Esta capacitación tiene como objetivo informar y generar conciencia en todos los colaboradores de Smart Electric SpA sobre el contenido y alcance de la Política de Calidad, establecida en el marco del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.

El módulo presenta el compromiso general de la Gerencia con la calidad en todos los procesos y servicios, los tres pilares fundamentales del SGC (Cumplimiento de Requisitos, Mejora Continua del SGC y Competencia del Personal), los compromisos estratégicos en gestión de riesgos y oportunidades, relaciones con proveedores calificados e innovación tecnológica, así como el cumplimiento de la legislación vigente y la normativa del sector eléctrico chileno.

Los participantes comprenderán el rol de la Política como marco de referencia para los Objetivos de Calidad, la importancia de su revisión periódica por la Gerencia General y la responsabilidad individual de cada colaborador en la eficacia del sistema, la prevención de no conformidades y el aumento de la satisfacción del cliente. La formación busca fortalecer una cultura de calidad y promover la participación activa en la mejora continua.